Yleiset ehdot

Käyttöehdot

Lue nämä ehdot huolellisesti ennen palvelumme käyttöä.

Artikla 1 – Määritelmät

Näissä käyttöehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

Harkinta-aika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan.

Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatin tai liiketoiminnan harjoittajana ja joka tekee etäsopimuksen elinkeinonharjoittajan kanssa.

Päivä: kalenteripäivä.

Pitkäkestoinen sopimus: etäsopimus, joka koskee tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai ostovelvoite jakautuu pidemmälle ajanjaksolle.

Pysyvä tietoväline: mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa henkilökohtaisesti hänelle osoitettuja tietoja niin, että ne voidaan tarkastella myöhemmin ja että tallennetut tiedot voidaan toistaa muuttamattomina.

Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus harkinta-ajan kuluessa.

Elinkeinonharjoittaja: luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita kuluttajille etämyyntinä.

Etäsopimus: sopimus, jossa elinkeinonharjoittajan etämyyntiä varten järjestämän järjestelmän puitteissa käytetään sopimuksen tekemiseen asti yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa.

Etäviestintätekniikka: keino, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ovat samaan aikaan samassa tilassa.

Käyttöehdot: nämä elinkeinonharjoittajan käyttöehdot.

Artikla 2 – Elinkeinonharjoittajan tiedot

Yrityksen tiedot:

Yrityksen nimi: Contra Pay B.V. KVK-numero: 98493728 RSIN: 868518748 Katuosoite: Passerelstraat 113 Postinumero: 3023ZB Kaupunki: Rotterdam Maakunta: Etelä-Hollanti Maa: Alankomaat Sähköposti: info@nahkalaukku.fi

Verkkosivusto: https://www.nahkalaukku.fi

Artikla 3 – Soveltaminen

Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia elinkeinonharjoittajan tarjouksia sekä kaikkia elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä tehtyjä etäsopimuksia ja tilauksia.

Ennen etäsopimuksen tekemistä kuluttajalle annetaan näiden käyttöehtojen teksti. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että käyttöehdot ovat saatavilla elinkeinonharjoittajan toimitiloissa ja että ne lähetetään kuluttajalle maksutta mahdollisimman pian pyynnöstä.

Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden käyttöehtojen teksti voidaan asettaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa sen pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä käyttöehtoja voi tarkastella sähköisesti ja että ne lähetetään pyynnöstä sähköisesti tai muulla tavalla maksutta.

Mikäli näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan tuote- tai palvelukohtaisia ehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kohtaa soveltuvin osin, ja ristiriitatilanteessa kuluttaja voi aina vedota hänelle edullisempaan sovellettavaan määräykseen.

Jos yksi tai useampi näiden käyttöehtojen määräys on milloin tahansa kokonaan tai osittain pätemätön tai mitätöity, sopimus ja nämä käyttöehdot pysyvät muilta osin voimassa, ja kyseinen määräys korvataan viipymättä yhteisellä sopimuksella määräyksellä, joka vastaa alkuperäisen tarkoitusta mahdollisimman tarkasti.

Tilanteet, joita näissä käyttöehdoissa ei ole säännelty, on arvioitava näiden ehtojen hengen mukaisesti.

Yksittäisten määräysten tulkintaa tai sisältöä koskevat epäselvyydet on tulkittava näiden ehtojen hengen mukaisesti.

Artikla 4 – Tarjous

Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai siihen sovelletaan ehtoja, tämä on mainittava tarjouksessa nimenomaisesti.

Tarjous on sitomaton. Elinkeinonharjoittajalla on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.

Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjottavista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjousta asianmukaisesti. Jos elinkeinonharjoittaja käyttää kuvia, ne ovat tarjottavien tuotteiden ja/tai palveluiden todenmukainen esitys. Tarjouksen ilmeiset tai selvät virheet eivät sido elinkeinonharjoittajaa.

Kaikki tarjouksen kuvat, eritelmät ja tiedot ovat suuntaa antavia eivätkä ne voi olla peruste korvauksille tai sopimuksen purkamiselle.

Tuotekuvat ovat tarjottavien tuotteiden uskollinen esitys. Elinkeinonharjoittaja ei voi taata, että näytetyt värit vastaavat täsmälleen tuotteiden todellisia värejä.

Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy. Tämä koskee erityisesti:

• hintaa sisältäen verot;
• mahdollisia toimituskuluja;
• sopimuksen tekemistapaa ja siihen tarvittavia toimia;
• onko peruuttamisoikeutta vai ei;
• maksutapaa, toimitusta ja sopimuksen toteutusta;
• tarjouksen hyväksymisaikaa tai aikaa, jonka kuluessa elinkeinonharjoittaja takaa hinnan;
• etäviestintämaksun tason, jos etäviestintätekniikan käyttökustannukset lasketaan muulla kuin tavanomaisella perusmaksulla;
• arkistoidaanko sopimus sen tekemisen jälkeen ja jos arkistoidaan, miten kuluttaja voi tarkastella sitä;
• tapaa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa antamansa tiedot ja halutessaan oikaista ne;
• muita kuin suomen kieliä, joilla sopimus voidaan tehdä;
• käytännesääntöjä, joita elinkeinonharjoittaja noudattaa, ja tapaa, jolla kuluttaja voi tarkastella näitä sääntöjä sähköisesti; ja
• pitkäkestoisen etäsopimuksen vähimmäiskestoa.

Tarvittaessa: saatavilla olevat koot, värit ja materiaalit.

Artikla 5 – Sopimus

Jollei 4 kohdassa toisin määrätä, sopimus tehdään, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siihen liittyvät ehdot.

Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa hyväksynnän vastaanoton viipymättä sähköisesti. Niin kauan kuin elinkeinonharjoittaja ei ole vahvistanut tämän hyväksynnän vastaanottoa, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.

Jos sopimus tehdään sähköisesti, elinkeinonharjoittaja ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin tietojen sähköisen siirron suojaamiseksi ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittaja noudattaa asianmukaisia turvatoimia.

Elinkeinonharjoittaja voi – lain sallimissa rajoissa – ottaa selvää, voiko kuluttaja täyttää maksuvelvoitteensa, sekä kaikista niistä tosiseikoista ja tekijöistä, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuulliselle tekemiselle. Jos elinkeinonharjoittajalla on tämän selvityksen perusteella perusteltua syytä olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai hakemuksesta tai asettaa toteutukselle erityisiä ehtoja, perusteet ilmoittaen.

Elinkeinonharjoittaja toimittaa tuotteen tai palvelun mukana kuluttajalle seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne saavutettavalla tavalla pysyvälle tietovälineelle:

• elinkeinonharjoittajan toimipaikan osoitteen, johon kuluttaja voi osoittaa valituksensa;
• ehdot ja tavan, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeutta, tai selkeän ilmoituksen peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
• tiedot olemassa olevista takuista ja jälkimyyntipalveluista;
• artiklan 4 kohdassa 3 tarkoitetut tiedot, ellei elinkeinonharjoittaja ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen toteuttamista;
• sopimuksen irtisanomisvaatimukset, jos sopimuksen kesto on yli vuosi tai määräämätön.

Pitkäkestoisen sopimuksen tapauksessa edellisen kohdan määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.

Jokainen sopimus tehdään sillä lykkäävällä ehdolla, että kyseisiä tuotteita on riittävästi saatavilla.

Artikla 6 – Peruuttamisoikeus

Tuotteiden oston yhteydessä kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa. Tämä harkinta-aika alkaa päivää sen jälkeen, kun kuluttaja tai kuluttajan etukäteen nimeämä ja elinkeinonharjoittajalle ilmoittama edustaja on vastaanottanut tuotteen.

Harkinta-aikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän purkaa pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako hän pitää tuotteen. Jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän palauttaa tuotteen elinkeinonharjoittajalle kaikkine toimitettuine tarvikkeineen ja – jos se on kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa elinkeinonharjoittajan antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän on velvollinen ilmoittamaan siitä elinkeinonharjoittajalle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on ilmoitettava asiasta kirjallisella viestillä tai sähköpostilla. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on osoitettava, että toimitetut tavarat palautettiin ajoissa esimerkiksi lähetysvahvistuksella.

Jos asiakas ei ole ilmoittanut aikomustaan käyttää peruuttamisoikeuttaan tai ei ole palauttanut tuotetta elinkeinonharjoittajalle 2 ja 3 kohdassa mainittujen aikarajojen kuluttua, kauppa on lopullinen.

Artikla 7 – Peruuttamisen kustannukset

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuotteiden palautuskustannukset ovat hänen vastuullaan.

Jos kuluttaja on maksanut summan, elinkeinonharjoittaja palauttaa sen mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Tämä edellyttää, että elinkeinonharjoittaja on jo vastaanottanut tuotteen takaisin tai että täydellisestä palautuksesta voidaan esittää lopullinen näyttö.

Artikla 8 – Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Elinkeinonharjoittaja voi sulkea pois kuluttajan peruuttamisoikeuden 2 ja 3 kohdassa kuvattujen tuotteiden osalta. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen pätee vain, jos elinkeinonharjoittaja on ilmoittanut siitä selkeästi tarjouksessa hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteille:

• jotka elinkeinonharjoittaja valmistaa kuluttajan eritelmien mukaisesti;
• jotka ovat selvästi henkilökohtaisia;
• joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa;
• jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti;
• joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;
• yksittäisten sanomalehtien ja aikakauslehtien osalta;
• ääni- ja videotallenteiden ja tietokoneohjelmien osalta, joiden sinetit kuluttaja on rikkonut;
• hygieniatuotteiden osalta, joiden sinetit kuluttaja on rikkonut.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on palveluiden osalta mahdollista vain:

• majoituksen, kuljetuksen, ravintolatoiminnan tai vapaa-ajan toimintojen osalta, jotka on toteutettava tiettynä päivänä tai tiettynä ajanjaksona;
• joiden toimitus on alkanut kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen harkinta-ajan päättymistä;
• vedonlyönnin ja arpajaisten osalta.

Artikla 9 – Hinta

Tarjouksessa mainitun voimassaoloajan kuluessa tarjottavien tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hintamuutoksia.

Edellisen kohdan vastaisesti elinkeinonharjoittaja voi tarjota tuotteita tai palveluita, joiden hinnat riippuvat rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa, vaihtelevin hinnoin. Tämä yhteys vaihteluihin ja se, että mainitut hinnat ovat tavoitehintoja, mainitaan tarjouksessa.

Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne perustuvat lakisääteisiin määräyksiin.

Hinnankorotukset 3 kuukauden jälkeen sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos elinkeinonharjoittaja on niin määrännyt ja:

• ne perustuvat lakisääteisiin määräyksiin; tai
• kuluttajalla on valtuudet purkaa sopimus siitä päivästä alkaen, jona hinnankorotus tulee voimaan.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron Suomen verokannan mukaisesti.

Kaikkiin hintoihin sovelletaan painovirheoikeutta. Painovirheiden ja kirjoitusvirheiden seuraamuksista ei oteta vastuuta. Kirjoitusvirhetapauksessa yritys ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta virheellisen hinnan mukaisesti.

Artikla 10 – Vaatimustenmukaisuus ja takuu

Elinkeinonharjoittaja takaa, että tuotteet ja/tai palvelut vastaavat sopimusta, tarjouksessa mainittuja eritelmiä, kohtuullisia toimivuus- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimuksia sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevia lakisääteisiä määräyksiä ja/tai viranomaismääräyksiä. Jos näin on sovittu, elinkeinonharjoittaja takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön.

Elinkeinonharjoittajan, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei vaikuta kuluttajan laillisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita kuluttaja voi esittää elinkeinonharjoittajaa kohtaan sopimuksen perusteella.

Mahdollisista viallisista tai virheellisesti toimitetuista tuotteista on ilmoitettava elinkeinonharjoittajalle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa ja uudessa kunnossa.

Elinkeinonharjoittajan takuuaika vastaa valmistajan takuuaikaa. Elinkeinonharjoittaja ei kuitenkaan ole missään tapauksessa vastuussa tuotteiden lopullisesta soveltuvuudesta kuluttajan yksittäiseen käyttötarkoitukseen eikä mistään tuotteiden käyttöä tai soveltamista koskevista neuvoista.

Takuu ei ole voimassa, jos:

• kuluttaja on itse korjannut ja/tai muokannut toimitettuja tuotteita tai antanut kolmansien osapuolten korjata ja/tai muokata niitä;
• toimitetut tuotteet on altistettu epätavallisille olosuhteille tai niitä on käsitelty muulla tavoin huolimattomasti tai elinkeinonharjoittajan ja/tai pakkauksen ohjeiden vastaisesti;
• viallisuus on kokonaan tai osittain seurausta määräyksistä, jotka viranomaiset ovat antaneet tai antavat käytettyjen materiaalien luonteen tai laadun osalta.

Artikla 11 – Toimitus ja toteutus

Yritys käyttää suurinta mahdollista huolellisuutta tuotetilausten vastaanottamisessa ja toteuttamisessa.

Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.

Näiden yleisten ehtojen artiklan 4 määräyksiä noudattaen yritys toteuttaa hyväksytyt tilaukset asianmukaisella ripeydellä ja viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole sopinut pidemmästä toimitusajasta. Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei voida toteuttaa tai se voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tässä tapauksessa kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus kuluitta ja oikeus mahdolliseen vahingonkorvaukseen.

Edellisen kohdan mukaisen purkamisen tapauksessa elinkeinonharjoittaja palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta.

Jos tilatun tuotteen toimitus osoittautuu mahdottomaksi, elinkeinonharjoittaja pyrkii toimittamaan korvaavan tuotteen. Viimeistään toimituksen yhteydessä ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi, että korvaava tuote on toimitettu. Korvaavien tuotteiden osalta peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois. Mahdollisten palautuslähetysten kustannukset ovat elinkeinonharjoittajan vastuulla.

Tuotteiden vahingoittumis- ja/tai katoamisriski on elinkeinonharjoittajalla siihen asti, kunnes tuotteet toimitetaan kuluttajalle tai kuluttajan etukäteen nimeämälle ja elinkeinonharjoittajalle ilmoitetulle edustajalle, ellei toisin nimenomaisesti sovita.

Artikla 12 – Pitkäkestoiset sopimukset: kesto, irtisanominen ja uusiminen

Irtisanominen

Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa määräämättömäksi ajaksi tehdyn sopimuksen, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden säännöllistä toimittamista, soveltuvia irtisanomissääntöjä noudattaen ja enintään kuukauden irtisanomisajalla.

Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaiseksi tehdyn sopimuksen, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden säännöllistä toimittamista, milloin tahansa määräajan päättyessä sovellettavien irtisanomissääntöjen mukaisesti ja enintään kuukauden irtisanomisajalla.

Kuluttaja voi edellisten kohtien mukaiset sopimukset:

• irtisanoa milloin tahansa ilman, että irtisanominen rajoittuu tiettyyn ajankohtaan tai ajanjaksoon;
• irtisanoa ainakin samalla tavalla kuin hän on ne tehnyt;
• irtisanoa aina samalla irtisanomisajalla, jonka elinkeinonharjoittaja on itselleen määrännyt.

Uusiminen

Määräaikaista sopimusta, joka on tehty tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden säännöllisestä toimittamisesta, ei voida pidentää tai uusia automaattisesti määräajaksi.

Edellisen kohdan vastaisesti määräaikainen sopimus, joka on tehty päivä- tai viikkolehtien säännöllisestä toimittamisesta, voidaan uusia hiljaisesti enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja voi irtisanoa uusitun sopimuksen uusimisen loppupuolella enintään kuukauden irtisanomisajalla.

Määräaikainen sopimus, joka koskee tuotteiden tai palveluiden säännöllistä toimittamista, voidaan pidentää hiljaisesti määräämättömäksi ajaksi vain, jos kuluttaja voi irtisanoa sen milloin tahansa enintään kuukauden irtisanomisajalla, ja päivä- ja viikkolehtien osalta, joita toimitetaan säännöllisesti mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa, enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla.

Määräaikainen sopimus päivä- ja viikkolehtien säännöllisestä toimittamisesta tutustumistarkoituksessa (kokeilu- tai tutustumistilaus) ei uusiudu hiljaisesti, vaan se päättyy automaattisesti kokeilu- tai tutustumiskauden lopussa.

Kesto

Jos sopimuksen kesto on yli vuosi, kuluttaja voi vuoden kuluttua irtisanoa sopimuksen milloin tahansa enintään kuukauden irtisanomisajalla, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä irtisanomista ennen sovitun keston päättymistä.

Artikla 13 – Maksu

Ellei toisin sovita, kuluttajan velkasummat on maksettava 7 työpäivän kuluessa artiklan 6 kohdassa 1 tarkoitetun harkinta-ajan alkamisesta. Palvelusopimuksen tapauksessa tämä aika alkaa, kun kuluttaja on saanut sopimusvahvistuksen.

Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa välittömästi elinkeinonharjoittajalle mahdollisista virheistä annetuissa tai mainituissa maksutiedoissa.

Jos kuluttaja jättää maksun suorittamatta, elinkeinonharjoittajalla on lakisääteisten rajoitusten mukaisesti oikeus periä kohtuulliset kustannukset, joista on ilmoitettu kuluttajalle etukäteen.

Artikla 14 – Reklamaatiomenettely

Sopimuksen toteuttamista koskevat reklamaatiot on esitettävä elinkeinonharjoittajalle 7 päivän kuluessa kuvattuna täydellisesti ja selkeästi sen jälkeen, kun kuluttaja on havainnut puutteet.

Elinkeinonharjoittajalle esitettyihin reklamaatioihin vastataan 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos reklamaation käsittely vaatii ennakoidusti pidempää aikaa, elinkeinonharjoittaja vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottoilmoituksella ja ilmoittaa, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.

Jos reklamaatiota ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella, syntyy riita, johon sovelletaan riitojenratkaisumenettelyä.

Reklamaatio ei keskeytä elinkeinonharjoittajan velvoitteita, ellei elinkeinonharjoittaja ilmoita toisin kirjallisesti.

Jos elinkeinonharjoittaja katsoo reklamaation perustelluksi, elinkeinonharjoittaja korvaa tai korjaa toimitetut tuotteet harkintansa mukaan maksutta.

Artikla 15 – Riidat

Näihin käyttöehtoihin viittaaviin elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisiin sopimuksiin sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. Tämä pätee myös silloin, kun kuluttaja asuu ulkomailla.

Kuluttajilla on Suomessa lisäksi oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:

Kuluttajariitalautakunta Hämeentie 3, PL 306, 00531 Helsinki Puhelin: 029 566 5200 Verkkosivusto: https://www.kuluttajariita.fi

Kuluttaja voi myös ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan: https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/

EU:n riidanratkaisualusta: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: info@nahkalaukkuni.fi

Contra Pay B.V. Passerelstraat 3023 Rotterdam, Nederland

Handelsregisternummer (KvK): 98493728 RSIN: 868518748 MVA-nummer (VAT): NL868518748B01 Juridisk form: Besloten Vennootschap (B.V.) Statutaire zetel: Rotterdam, Nederland

Sist oppdatert: 25/04/2026